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Foire aux questions

Ci-dessous, une sélection de questions et de sujets sur lesquels nos clients nous posent régulièrement des questions.
Nous ne pouvons pas tout couvrir ici, donc si vous avez d'autres questions sur notre gamme de produits ou nos capacités, simplement contactez notre équipe commerciale

Epoxy User Guide
Remove the sealing cap from the two-part Epoxy cartridge and squeeze a little of the Epoxy out.
This will ensure that both cylinders of the cartridge are operating and any air locks are cleared.
If the ambient temperature is very low or the Epoxy is too viscous to squeeze out, replace the cap and immerse the cartridge in a container of hot water for 10- 15 minutes.
Please note, the plunger of the applicator gun is made of plastic and is actuated by a metal cam inside the applicator. Pulling the trigger repeatedly when the Epoxy is too viscous or if there is a blockage will result in damage to the gun or splitting of the cartridge.
Before applying the Epoxy, the repair area should be keyed. This can be achieved by scoring the surface with a file or rough sandpaper. Use a solvent to remove all traces of dirt, grease and oil. Unless the repair area is spotlessly clean, the repair will be ineffective.
The Epoxy should cure in approximately 4 hrs, however this time can be reduced by warming the repair with a heat gun. If the Epoxy starts to crystallise, the temperature is too high. It may be advisable to practise the technique first to determine the optimum temperature required when using different equipment.
A new turbulator tip (RP14028) MUST be used every time you apply the Epoxy. It is therefore advisable, where practical, to carry out several repairs in order to minimise waste. Always remove and discard the turbulator tip after use and securely refit the sealing cap.



Utilisation du site Web

Vous trouverez ci-dessous quelques courts tutoriels vidéo sur l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre nouveau site Web.

La demande de compte Pro Forma est simple. Connectez-vous simplement (ou inscrivez-vous si vous n'avez pas encore de compte), puis accédez à Mon compte et cliquez sur Demande Pro Forma

Vous pouvez suivre les colis de vos commandes récentes dans l'écran "Historique des commandes". Notez que cela ne fonctionne que pour les colis envoyés par notre transporteur habituel TNT. Si vous avez demandé un service différent, les informations de suivi peuvent être obtenues auprès de notre équipe de vente. Voir la vidéo explicative ci-dessous...

"Vous pouvez configurer des adresses de livraison supplémentaires dans votre compte en ligne dans la page "Mon compte". Cela vous permet de sélectionner facilement une adresse de livraison alternative lors de la commande en ligne."

Voici quelques exemples des nombreuses façons dont vous pouvez utiliser notre catalogue pour rechercher des produits. Vous pouvez cliquer sur n'importe lequel de ces exemples pour voir les résultats :

Recherche par numéro OEM (Original Equipment Manufacturer)
How to search G&M catalogue by OEM
(Vous pouvez rechercher par OEM, OEM partiel ou numéro de référence croisée d'un autre fournisseur)

Recherche d'un radiateur Komatsu
How to search for a radiator by manufacturer name

Recherche de tous les produits avec des dimensions 1085 de haut par 1031 de large par 114 de profondeur
How to search G&M catalogue by coresize
(Les dimensions n'ont pas besoin d'être exactes. Nous vous montrerons également les résultats qui sont proches de la taille que vous saisissez)

Recherche d'un NOYAU qui mesure 1085 de haut, de n'importe quelle largeur
How to search G&M catalogue by coresize wildcard
(Le caractère * correspond à n'importe quelle largeur)


Recherche d'une section Bearward
How to search G&M catalogue by manufacturer and product type


Recherche de tous les produits FIAT 295 de haut par 202 de large
How to search G&M catalogue by manufacturer and size


Recherche d'un noyau avec des PLAQUES de tête de taille 448 par 109
How to search G&M catalogue by plate sizes
Vous pouvez également utiliser * pour rechercher des plaques avec n'importe quelle largeur, par exemple PLATES 448 x *